为了规范安检工作流程及安检班各项工作制度的顺利实施，确保安检工作进度的有续开展，安检年度目标的圆满完成。结合安检班真实的情况，本着奖罚分明的原则，特制定本奖惩管理办法。
合理分解年度目标，负责编写月、周度安检工作规划；汇总《用户安全风险隐患通知单》；做好户内巡检安全检查；监督检查安检质量，确保安全无事故；做好员工绩效管理考核工作，对月巡检登记表及时进行汇总
（4）、安检工按照安检计划要求，负责户内安全检查、户外引入管及表箱安全检查，及时有效地发现处理各类漏气事故、安全风险隐患，并认真填写安检记录，并告知客户
（5）、入户安检时检查要仔细、全面，检查内容要与安检单上填写一致，安检单填写要全面。
（6）、能正确区分各类安全风险隐患，对可预见能产生安全事故的隐患要下达安全风险隐患通知单，要告知用户隐患危害，要求用户及时进行整改并报修，安全风险隐患通知单由用户签字确认安全风险隐患通知单一式两份，一份留客户，一份交安检班长作详细记录，建立台账。
（7）、严格实行安检单日上报制度，上班时须将前一天的安检单据（规定户数）上报给安检班长。
（8）、安检过程中发现漏气事故，应及时报告客服中心，由客服中心转派维修工及时维修。现场漏气情况严重的，可中断用户户内燃气供应。
（9）、向用户做好安全教育及安全教育工作。对燃气表具超期服役的客户进行说服更换。
（10）、安检周期结束后，户内安检入户率达到公司规定要求，安检员统计好个人安检信息并仔细填写安检报表。
（1）、 严格按照岗位工作职责开展日常管理工作、合理分解年度目标，负责编写月度、周安检工作规划。年度目标分解和月度安检计划编写不及时、不详细罚款20元。
（2）、 汇总《用户安全风险隐患通知单》，建立隐患台账及隐患复查台帐，台账的填写要详细、清楚，隐患的结果要及时落实，台账建立不及时、填写不完整，隐患结果落实不及时，发现一次罚款10元。
（3）、 每月25日统计、汇总安检各类数据及时上报，迟报一天罚款10元。
（5）、每月对上月安检员工安检质量进行抽查，民用安检员工每月每人不低于10户，商业安检员每月抽查不低于10%。
（1）、 严格遵循安检工考勤制度，迟到一次罚款20元。不得代签，发现一次罚款20元。在庭院集中宣传时，要依规定时间及时到达，不得影响整体工作开展，迟到一次罚款20元。其他原因未能到岗者需请假并开具假条，未请假或假条未批准者，无故不到岗、旷工者，每次处罚50元。
（2）、 无故不参加各级部门组织的教育培训学习及班例会，每次罚款20-50元。
（3）、严格遵循安检规范服务标准，着工装、佩戴胸卡，文明用语，抽查发现未落实者每次罚款20元。
（4）、 工作期间不得饮酒，因酒后工作对公司造成恶劣影响或有责投诉者，按公司相关规定做处理，并给予100-200元罚款。
（5）严格遵循首问负责制及“五个一规范服务”及“安检四到位”要求，在回访过程中发现未遵循每次罚款50元，因规范服务未达要求造成用户不满投诉的每次罚款200元。
（6）服从领导的工作安排，并完成好临时性工作，拒不服从或推诿者，出现一次罚款50元，情节严重的调离本岗位或上交公司做处理。
（7）安检工在入户安检时，对用户家中燃气设施应当认真仔细检查，因工作失误未发现漏气部位及安全风险隐患，被公司安技科抽查确认后每发现一户扣绩效工资50元。对安检发现的隐患未下发整改通知的每发现一户每次罚款20元。
（8）、 户内安全检查表弄虚作假的，发现一户（张），每户（张）罚款100元。
（9）、安检工到岗后必须上报前一天的安检单据，上报户数一定要达到30户，无故不上报或数量未达要求者，每发现一次罚款20元。
（10）、安检记录填写详细、准确、清楚，如填写不规范、漏项或填写不全面等等，每户罚款10元，月底准确上报安检户数及安检记录表，发现上报户数与记录表数据不相符的，每发现一次罚款20元。私自在客户意见卡上打“√”一经发现每户扣绩效工资20元；如冒充客户在安检记录表虚假签名罚款100元/户。
（11）、安检过程中严格遵循规范服务要求，不得与客户发生矛盾，未按规范服务要求出现有责投诉，罚相关当事人200元/次并取消年度评选资格。由于规范服务突出，受到客户表扬（以表扬信、锦旗、来电为准）奖励当事人50-100元。
（12）安检工入户安检户数要≧抄收户数，室内安检户数不能低于应抄收户数，每低于一户扣发计件1户3.1元。
（13）在安检过程中，发现客户有偷盗气违章行为，经查实并处理后，从追回的气费中提取50%对安检工进行奖励。
（4）每月巡线员尽职尽责，巡视到位，确保所负责区域管网安 全运营，所辖管网设施、调压设施维护及卫生状况良好；调压检查记录、巡视工作记录；工业用户抄表按时完成并记录填写完整及时、准确；与施工方及时沟通协调和下发施工告知书，确保管网未被第三方施工损坏或造成燃气安全事故；设备运行稳定、无漏气等隐患；考核和检查工作符合以上标准达标的，当月个人绩效考核加5分，巡线工作特别优秀的，当月个人绩效考核加10分。
（2）巡线员要严格按照每周巡线计划规定路线进行管网巡视 工作，在工作期间不干和工作无关的事情，不擅离工作岗位，公司和部门领导不定期对每个巡线员在岗情况做检查，如发现一次工作期间不在岗位，或无特殊原因有一次巡视不到位未填写设备检查巡视记录的，按脱岗处理，处罚50元；当月发现二次工作期间不在岗位或巡视严重不到位的，处罚100元；如有两次以上的交公司处理。
（7）当月巡线区域内管网每发生一起因工作不到位造成被第三方破坏事故的，依据责任大小处罚100-200元不等，累计责罚，如严重失职且连续发生二次因工作不到位造成被第三方破坏的，对巡线人员要加倍处罚，并按待岗处理；如引发燃气事故并导致非常严重后果的，根据公司事故管理相关规定给予处罚直至解除劳动合同。因第三方野蛮施工造成的非责任管损事故，负责该区域巡线员依据事态的严重性给予50-100元不等的处罚，并在公司给予通报批评。
（8）环境显示有明显漏气的迹象（植物枯黄等现象），且在3个月内没有相关巡检记录，但通过其它方式发现（如用户举报），则为该区域巡线）巡线考核管理实现淘汰机制，巡线员要加强自身业务学习和技能提升。如公司、部门经理三次考核巡线员不能熟练掌握管网现状或技能考试不合格的；或连续三个月个人绩效考核分值低于80分的，公司将给予留用察看处分；留用察看期间，考核成绩出现“80分”或“80分”以下的，给予停职查看处分；停职查看期间，根据工作表现可随时予以辞退。
