2022年春运自1月17日开始至2月25日结束，共计40天。疫情常态化防控措施下开展春运工作，面临着保障群众出行需求和做好疫情防控的双重压力，在确保运营、生产、公共、防疫四个安全基础上，运输保障压力突出。为做好春运保障工作，北京地铁公司结合实际，认真分析春运面临的形势，分析不同阶段客流特征，对春运期间各项工作进行部署，保证春运期间疫情防控有效、运营安全有序和服务优质。

  受疫情影响，春运期间外地来京旅游客流和探亲客流将一下子就下降，务工客流、学生客流有序组织离返京，加之倡导市民群众在京过年、非必要不出京，春运期间整体客流将会降低，但高峰时段压力仍然较大，预计路网客运量2.5亿人次，日均客运量626万人次。

  北京地铁在继续保持节日运力配置的基础上，7号线针对除夕编制专用列车运行图；节日返程阶段，加强枢纽站线号线采取延长运营时间等举措满足返程客流出行需求。做好加开临客的准备，满足返程客流出行需求。

  强化重点车站现场客流组织，加强人员力量，引导乘客使用电子车票，减少现场购票，并适时增加售票窗口，减少乘客排队；完善客流引导标志，减少乘客绕行并重视节日期间客流情况，强化宣传引导，为乘客提供优质服务。

  加强站、车防范，严把“四道关口”。充分的发挥安检员“进站把关”的作用，在车站设置隔离区，严格执行进站测温规定，如遇体温不正常的情况严格执行发热乘客处置“四步法”：1.通过测温及时有效地发现体温异常乘客。2.将其带至隔离区。3.对乘客进行复测，经复测体温37.3℃及以上，拨打120送医。4.复测合格，请乘客进入车站。

  安检员主动宣传提示、劝阻不规范佩戴或不佩戴口罩的乘客进入站内，严格执行未佩戴口罩或不规范佩戴乘客处置“五步法”：1.及时有效地发现拦截。2.将其带至隔离区。3.一段时间后向其发放口罩允许进站。4.对于不听劝阻闯站的要再次拦截并报警。5.在车厢内及时有效地发现并提示佩戴口罩不规范的乘客。

  充分发挥站务员“站内把关”的作用，加强对站厅、站台的巡视，及时发现不规范佩戴或不佩戴口罩的行为并进行劝阻。

  做好站、车的通风消毒工作。认真执行车站乘客手部频繁触摸部位在运营时段每小时消毒一次的措施；其他运营设备设施、卫生间及办公区域每两小时彻底消毒一次。列车每日消毒“5步法”，即对出库列车全面消毒，对折返列车喷洒消毒，对中途不回库列车的车门、扶手、立杆等乘客频繁接触部位擦拭消毒，对回库列车全面彻底消毒，对列车通风滤网喷洒消毒。严格实施站车通风换气，车站公共区做好通风工作，列车车厢按最大通风量不间断进行通风换气，保持空气流通。

  北京西站站区依据公司关于冬奥会、冬残奥会的活动安排要求，2022年以“新服务 新形象 北京地铁与您共赏冰雪盛会”为主题，开展冬奥氛围营造宣传活动。在北京西站选取适当位置张贴“冰雪运动常识”标识，在白石桥南站站台屏蔽门张贴“小雪花”标识。在北京西站、白石桥南站的步梯扶手悬挂“小雪花”装饰物。2月4日北京西站、白石桥南站全天播放冬奥主题广播及主题曲“一起向未来”，工作人员的口罩上也印上了“雪花”图案。通过设置服务宣传台、与乘客进行互动，向乘客发放宣传品及小礼物，营造车站冬奥会、冬残奥会氛围环境，展示首都地铁的形象，以冬奥会运输保障工作为契机逐步提升地铁服务品质。

  采取多种形式加强对员工的培训和演练，提升第一现场安全事件处置能力；充分的发挥列车乘务管理员、安检员和平安志愿者协同处置作用，努力提高其业务水平，提高现场人员应急处置能力。

  严格执行安检标准，加大对烟花爆竹、各类刀具、易燃易爆物品的查堵力度，提高安检等级，进一步强化安检管理，提升现场把控能力，切实发挥安检关口防范作用。返回搜狐，查看更加多