民航空防安全的根底在地上，要害在安检。旅客的安全需求是榜首位的，毫无疑问，安检员有必要严格执法，保证航空安全。

  可是，安检员在保证旅客安全时也不能放松服务。安全与服务是民航生计展开的双翼，两者缺一不可。机场安检是机场展现服务的窗口之一。安检员应该把服务理念融入到安检流程之中，并化为自己的一种举动和习气，让旅客感受到优质的安检服务。

  那么，什么才是优质的安检服务？保证航空安全，当然是旅客乘坐飞机的榜首需求。在此根底上，安检员应该要针对不同的旅客人群，给旅客所需求的安检服务。跟着民航大众化展开，民航旅客结构越来越多样化，每位旅客等待的安检服务也是不一样的。一般来说，每年坐飞机5次以上的常旅客是不需求安检员提示安检流程，就能按规则并自动合作完结相关查看的。

  而针对一些不是很熟悉机场安检流程的旅客，安检员则需求自动上前服务。在这一点上，许多机场现已供给了好的经历。比方首都机场、西安咸阳机场、武汉机场等机场在安检高峰期会派专人在安检前端做好宣扬，提示旅客提早准备好各种证件，丢掉打火机、液态物品等违禁限带物品，以加快过检速度。别的，为了给特别旅客供给人性化服务，许多机场都开设了特别旅客通道，并派专人自动辨认老幼病残孕等特别旅客或许晚到旅客，自动指引旅客过检。

  重视设备设备、流程方面、资源配置方面的改善，营建调和的过检环境也应该是机场安检着力打造的要点之一。为了给旅客供给舒适杰出的乘机体会，许多机场在安检作业区域，经过美化环境、改善待检设备提高旅客的待检体会。比方首都机场上一年改造了安检通道，增加了通道的长度，现在的通道能够一起放置自己的随身物品，旅客在过检时能够更沉着了。在调和的服务环境和过检环境的影响和熏陶下，安检员与旅客的交流互动简单进入良性循环，这也有助于安检作业的展开。安全中有服务，服务中有安全，这才是民航安检和旅客的双赢。

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